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服務(wù)支持
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什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)?【17169】
2017-08-13
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什么是SOM(服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是指對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的管理,對(duì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程及其運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、計(jì)...
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ITIL實(shí)施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【16287】
2018-08-25
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想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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如何評(píng)估IT項(xiàng)目成熟度【36433】
2018-03-05
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IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點(diǎn)【45051】
2017-08-29
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很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理,所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中,時(shí)間一久...
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系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)?【26492】
2018-07-15
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【21704】
2018-10-25
來(lái)源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來(lái)看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot?【74287】
2018-11-29
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【41921】
2018-09-27
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ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【38163】
2018-11-14
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ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【36639】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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