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服務(wù)支持
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如何構(gòu)建一個(gè)有效的知識(shí)庫?【86286】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)如何選擇?【57788】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理平臺(tái)如何選擇我們很清楚,沒有最好的運(yùn)維管理平臺(tái),但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺(tái),歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
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改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【30826】
2017-09-13
來源 :Servicehot
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【53484】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【18305】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域,經(jīng)常聽到這兩個(gè)詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【26540】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【97166】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【64009】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【67661】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺(tái)【87459】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國國際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開幕。峰會(huì)以“開源、智能、未來”為主題...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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