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服務支持
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ITIL之發布管理基礎知識介紹【24872】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點，并保證相...
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Servicehot ITSOM小程序【93244】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
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如何用SaaS來管理本地部署【98587】
2018-03-04
來源 ：Servicehot
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【49101】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
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ITIL4問題管理最佳實踐【25449】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【57344】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【49709】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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阿里巴巴VS騰訊【47967】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【27401】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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ITIL服務設計和管理的4個P【66635】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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