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服務支持
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【38760】
2025-05-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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如何提高運維團隊的運維效率【11166】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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企業對IT運維的核心訴求是什么？【25359】
2018-04-28
來源 ：Servicehot
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ITIL4的設計框架解析【10359】
2018-04-20
來源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【32752】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【56439】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【48518】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【30374】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【99809】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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騰訊云公布云游戲解決方案【13044】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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