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服務支持
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【32548】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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ITSS【85087】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【16701】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【66637】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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量化企業IT服務管理之道【69877】
2018-07-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【84214】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【81741】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ITIL服務設計和管理的4個P【66583】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【14269】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【86798】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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