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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何提高運維團隊的運維效率【39483】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
Servicehot ITSOM定時器和定時任務【97955】

2017-10-21

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IT運維服務管理【44788】

2022-06-30

來源：Servicehot

IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
實施IT服務管理要解決的四大問題【34530】

2018-03-07

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【25559】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【65754】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITSS是什么？【84726】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【12701】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【77647】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【27248】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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