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服務(wù)支持
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自助服務(wù)臺——讓IT運(yùn)維效率更高【17530】
2017-07-27
來源 :Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會遇到這樣的情況,IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對較少,專...
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ServiceHot ITSM運(yùn)維平臺---事件管理【25979】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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如何構(gòu)建一個(gè)有效的知識庫?【85669】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM ITSM流程設(shè)置【25269】
2017-12-24
來源 :Servicehot
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企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理(ITSM)?【89991】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實(shí)施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務(wù)管理的實(shí)施不但不能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),還有可能浪...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【46075】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【67735】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【93695】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【84981】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【39237】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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