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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【80320】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【71412】
2025-04-07
來源 ：Servicehot
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【11495】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【85195】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【35133】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
行業動態
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【95065】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【88285】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ITIL4的設計框架淺析【82330】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【22746】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【18387】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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