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服務支持
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【47472】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業(yè)運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現服務流程的數字化轉型。【38254】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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信息化管理從優(yōu)化流程開始【86979】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業(yè)的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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ServiceHot國慶放假通知【70545】
2017-05-19
來源 ：Servicehot
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【33940】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【21922】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22008】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【69393】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【27458】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【23028】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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