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服務支持
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工時管理（考勤統計）【30464】
2018-01-05
來源 ：Servicehot
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IT運維的發展導向如何【86554】
2018-03-29
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【87774】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【90194】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【60052】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【35767】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【93623】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【37202】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL4的設計框架淺析【71556】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【81732】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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