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服務支持
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【42562】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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IT部門管理方案【48761】
2018-08-04
來源 ：Servicehot
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【86915】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【86139】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【38924】
2017-10-07
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【53949】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【68843】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【34153】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【25854】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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ITIL服務設計和管理的4個P【10422】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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