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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【78435】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協(xié)議。想...
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企業(yè)如何進行IT服務管理【80623】
2018-03-24
來源 ：Servicehot
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如何配置服務目錄【20952】
2017-07-03
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第67周發(fā)布公告及更新日志【80877】
2017-06-08
來源 ：Servicehot
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如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？【86454】
2018-09-08
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【78149】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【13324】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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什么是工單系統(tǒng)【69824】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【29680】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【59202】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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