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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【98898】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【49665】
2025-05-30
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【35686】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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五個步驟幫您成功實施SLA【47961】
2018-02-05
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【88495】
2017-05-25
來源 :Servicehot
各位親愛的用戶:小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代,各位看官請查收。1、優化:項目管理、合同管理...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【69663】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【87285】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【81312】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【74137】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【21025】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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