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當前位置:工單系統(tǒng)需求背景相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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IT信息化成熟度評估模型【37551】
2018-08-07
來源 :Servicehot
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中小企業(yè)運維管理解決方案【73805】
2017-11-26
來源 :Servicehot
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ITIL流程【28711】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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如何使運維高效?【29069】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運維效率,達到高效運維呢?什么是高效運維?運維是個黑盒子,是一個輸入輸出的關(guān)系:由其他部門提出需求,運維給出...
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ITIL4服務臺實踐【63351】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【36667】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ITIL4的設計框架淺析【37924】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應商,價值流和流...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【23860】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【11357】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【32596】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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