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服務支持
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ITIL4 變更管理實踐【38693】
2022-01-18
來源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述關鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執行的授權和變更計劃的管理最大化的保...
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【71881】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【60177】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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工時管理（工時績效統計）【63757】
2018-01-09
來源 ：Servicehot
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【40362】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
行業動態
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【19221】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【78257】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【94551】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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阿里巴巴VS騰訊【11681】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【17587】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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