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服務支持
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ITIL與DevOps【77579】
2023-04-18
來源 :Servicehot
TIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(Devel...
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【98992】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【89172】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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如何看待ITSM個性化需求?【73098】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【37856】
2018-05-20
來源 :Servicehot
行業動態
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【19779】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【29468】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【11951】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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什么是變更管理?【29724】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【88118】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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