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ServiceHot 系統(tǒng)第63周發(fā)布公告及更新日志【94129】
2017-06-28
來源 ：Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業(yè)的實處【63366】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
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企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉型？【36331】
2017-08-24
來源 ：Servicehot
業(yè)務發(fā)展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【34196】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【31412】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【56842】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【75651】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【76515】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【45513】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【73785】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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