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服務支持
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【98203】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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什么是服務【99348】
2018-06-17
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【19666】
2017-06-02
來源 :Servicehot
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解答:八點關于運維的誤解【86142】
2018-07-09
來源 :Servicehot
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【99956】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【53755】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITIL4的設計框架淺析【82877】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【85819】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【39512】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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什么是工單系統【49267】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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