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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理：“量體裁衣”的流程【87809】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【32629】

2017-10-08

來源：Servicehot
企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【62965】

2017-10-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【56389】

2017-06-18

來源：Servicehot
ITSM項目實施關鍵步驟【63571】

2017-12-15

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【15945】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【48494】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
ServiceHot——IT服務管理解決方案【29331】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【36432】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【78066】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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