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服務支持
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企業部署業務流程的基本原則參考【84044】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務連續性管理【30971】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【20894】
2018-07-22
來源 ：Servicehot
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ITIL核心流程【81913】
2018-05-10
來源 ：Servicehot
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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【78588】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【93586】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【36668】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【92204】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【30499】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42892】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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