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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何打造高效的IT服務中心【27965】

2023-06-05

來源：Servicehot

在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
企業IT服務管理痛點【93675】

2017-09-28

來源：Servicehot

現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【57805】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
IT服務管理——SLA（服務級別管理）【54900】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【70441】

2018-05-09

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【86995】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ITSS是什么？【19065】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【10488】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
資本為何爭搶ServiceHot？【24639】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【11860】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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