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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

行業(yè)知識(shí)貼士：如何查詢某個(gè)客戶申請(qǐng)的 ITSS 認(rèn)證是否已經(jīng)通過核？【63072】

2018-07-22

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【80986】

2018-03-23

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企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維？【37160】

2018-07-15

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如何打造高效的IT服務(wù)中心【63841】

2023-06-05

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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系【21734】

2018-05-07

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【66558】

2018-11-15

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全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【59631】

2018-10-11

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我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【43570】

2018-12-25

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2018-12-07

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2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目

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