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服務(wù)支持
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如何高效做好企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作?【23236】
2017-11-19
來源 :Servicehot
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如何分階段實(shí)施落地可用性管理【78488】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的可用性有著越來越高的要求。無論是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,還是對(duì)外的客戶服務(wù),都需要IT服務(wù)能...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【59964】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請(qǐng)求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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工時(shí)管理(工時(shí)績效統(tǒng)計(jì))【40671】
2018-01-09
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM知識(shí)庫【33450】
2017-12-07
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【12814】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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使用ITIL,思想先行【77801】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說明用戶對(duì)運(yùn)維...
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【86298】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【88917】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【39559】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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