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服務支持
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IT運維中知識庫管理的價值【75336】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【59397】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【27884】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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關于ITIL流程中的容量管理【46111】
2018-07-03
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【84638】
2017-05-30
來源 ：Servicehot
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【47927】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【40015】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【36062】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【90347】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【78167】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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