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當(dāng)前位置：ITIL相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • ITIL實(shí)施指南：從理論到實(shí)踐的15個(gè)關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對(duì)IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn)，并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系。

    2025-06-04

    來(lái)源 ：Servicehot

    實(shí)施過(guò)程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計(jì)，這是最容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點(diǎn)，比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)...
    ITIL實(shí)施指南：從理論到實(shí)踐的15個(gè)關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對(duì)IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn)，并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系。
  • ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)的全面指南

    2025-06-03

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，它提供了一套系統(tǒng)化的...
    ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)的全面指南
  • ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)解析：從理論到實(shí)踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務(wù)價(jià)值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)，并延伸探討相關(guān)熱點(diǎn)話題。

    2025-06-02

    來(lái)源 ：Servicehot

    數(shù)字化與ITIL4(下):ITIL4的知識(shí)體系如何指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型ITIL4作為IT服務(wù)管理的最新框架，其知識(shí)體系為數(shù)字化...
    ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)解析：從理論到實(shí)踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務(wù)價(jià)值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務(wù)價(jià)值鏈活動(dòng)，并延伸探討相關(guān)熱點(diǎn)話題。
  • ITIL在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展

    2025-05-30

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其商業(yè)價(jià)值在國(guó)內(nèi)企業(yè)中得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)可。ITI...
    ITIL在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展
  • ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則

    2025-05-24

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
    ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則
  • ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面。

    2025-05-22

    來(lái)源 ：Servicehot

    itil認(rèn)證證書是什么ITIL認(rèn)證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理專業(yè)資質(zhì)。證書體系從基礎(chǔ)級(jí)到大師級(jí)共分五個(gè)...
    ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面。
  • ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一。

    2025-05-18

    來(lái)源 ：Servicehot

    進(jìn)銀行考什么證金融科技領(lǐng)域最看重三類證書：首先是ITIL認(rèn)證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務(wù)流程；其次是CIS...
    ITIL認(rèn)證屬于職業(yè)資格考試嗎？詳解IT行業(yè)熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL認(rèn)證是最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一。
  • 吳昭峰談ITIL：從理論到實(shí)踐，ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    2025-05-17

    來(lái)源 ：Servicehot

    引言：ITIL框架與數(shù)字化轉(zhuǎn)型在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)IT服務(wù)管理(ITSM)已成為組織成功的關(guān)鍵因素。ITIL...
    吳昭峰談ITIL：從理論到實(shí)踐，ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  • ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價(jià)值

    2025-05-08

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL Expert認(rèn)證：IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心支柱...
    ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價(jià)值
  • ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息安全防護(hù)網(wǎng)

    2025-04-08

    來(lái)源 ：Servicehot

    引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
    ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息安全防護(hù)網(wǎng)

    • 服務(wù)支持

  • 工時(shí)管理（工時(shí)查詢）【17894】

    2018-01-23

    來(lái)源 ：Servicehot

    工時(shí)管理（工時(shí)查詢）
  • ServiceHot 端午放假通知【86574】

    2017-05-18

    來(lái)源 ：Servicehot

    ServiceHot 端午放假通知
  • SaaS模式解析【29174】

    2018-04-12

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    SaaS模式解析
  • IT管理進(jìn)化，如何從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng)【10521】

    2022-03-08

    來(lái)源 ：Servicehot

    IT管理進(jìn)化論：若運(yùn)維是眼前的茍且，運(yùn)營(yíng)則是詩(shī)和遠(yuǎn)方
    IT管理進(jìn)化，如何從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng)
  • 企業(yè)建立IT服務(wù)臺(tái)的意義及實(shí)踐【84551】

    2018-08-23

    來(lái)源 ：Servicehot

    企業(yè)建立IT服務(wù)臺(tái)的意義及實(shí)踐

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【81398】

    2018-12-11

    來(lái)源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
    華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)
  • 中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【77839】

    2022-06-24

    來(lái)源 ：Servicehot

    在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
    中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗
  • ServiceHot【91145】

    2018-12-21

    來(lái)源 ：Servicehot

    Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡(jiǎn)稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
    ServiceHot
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮【76296】

    2021-11-09

    來(lái)源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“物博會(huì)”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識(shí)已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮
  • ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【65714】

    2018-11-14

    來(lái)源 ：Servicehot

    ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識(shí)
    ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚
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