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ITSM無(wú)法落地的原因及建議【57614】
2023-07-11
來(lái)源 :Servicehot
隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴(lài)程度的提高,用戶(hù)的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn),企業(yè)級(jí)用戶(hù)的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
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ITSM的核心理念【15650】
2018-05-29
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IT服務(wù)管理的三大主要內(nèi)容【50153】
2018-04-02
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知識(shí)管理【83375】
2018-01-19
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知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總,針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象,知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
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ITIL4給運(yùn)維人員帶來(lái)哪些好處【26572】
2023-04-06
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4是信息技術(shù)服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域的最新版本的框架和方法論,旨在為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的、可持續(xù)的IT服務(wù)管理方式...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【78391】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【49161】
2018-09-18
來(lái)源 :Servicehot
新年伊始,萬(wàn)象更新,但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來(lái)說(shuō),2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【37805】
2018-11-09
來(lái)源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【21461】
2018-10-18
來(lái)源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【34079】
2018-12-11
來(lái)源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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