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服務支持
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信息化管理從優化流程開始【40156】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【26901】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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業務流程管理的方法步驟【15665】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【70407】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【39048】
2017-06-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【51642】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【11854】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【44716】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【11595】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【84290】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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