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服務支持
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【98928】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關運維流程,由專人來進行處理...
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如何分階段實施落地可用性管理【49677】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當今的數字化時代,企業(yè)對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業(yè)務流程,還是對外的客戶服務,都需要IT服務能...
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ITIL4事件管理實踐【24033】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ITSM流程管理【17160】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
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工時管理(工時審核)【54437】
2018-01-13
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【33252】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【24404】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【76579】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【59785】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【73436】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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