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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

為什么要做ITSS認(rèn)證？【65793】

2022-08-19

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運(yùn)維必須要懂的MySQL主從復(fù)制原理【15100】

2018-07-04

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【50568】

2018-03-23

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[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【89744】

2018-01-04

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【45122】

2018-10-05

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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【98804】

2018-11-14

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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【70983】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
牛X了，這款運(yùn)維軟件到底包含了多少最佳實(shí)踐？！【75908】

2018-12-31

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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動化升級【84020】

2018-12-16

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