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服務支持
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工時管理(考勤統計)【52378】
2018-01-05
來源 :Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【14796】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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當現實問題影響ITIL實施【52070】
2018-02-02
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【25412】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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ITIL為我們帶來了什么【11576】
2018-06-07
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【66561】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【35422】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【21629】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【59652】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【41328】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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