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服務支持
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企業管理當重流程管理【51558】
2018-09-05
來源 ：Servicehot
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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【89366】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【47794】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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淺談ITIL之SLA【85712】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
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ITIL的基本概念了解【19220】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【73980】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【37017】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【54396】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【54043】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【95946】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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