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服務(wù)支持
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從ITIL故事品服務(wù)管理的四個(gè)維度【87892】
2017-07-16
來(lái)源 :Servicehot
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配置管理的三大誤區(qū)【78120】
2018-02-19
來(lái)源 :Servicehot
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淺談it需求管理問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施【47669】
2022-03-30
來(lái)源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具,對(duì)于需求的計(jì)劃跟蹤、需求評(píng)審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn),熟悉...
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工時(shí)管理(工時(shí)填報(bào))【22813】
2018-01-25
來(lái)源 :Servicehot
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想要考取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員證書(shū),首先 需要了解幾個(gè)主流認(rèn)證體系。國(guó)內(nèi)...【50392】
2025-05-01
來(lái)源 :Servicehot
想要考取網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員證書(shū),首先需要了解幾個(gè)主流認(rèn)證體系。國(guó)內(nèi)比較認(rèn)可的是華為、思科等廠商認(rèn)證,以及國(guó)家軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【18466】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶(hù)服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心【97308】
2017-04-20
來(lái)源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot|高速增長(zhǎng)的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【49046】
2018-09-20
來(lái)源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長(zhǎng)的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【68386】
2018-12-01
來(lái)源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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什么是工單系統(tǒng)【58434】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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