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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITSM的“三大目標”【90055】

2018-05-14

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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【48251】

2017-11-30

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【24783】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發(fā)揮...
如何有效進行IT運維管理【49854】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【25863】

2017-09-27

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IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業(yè)務服務的...

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行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【42374】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【96457】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
我國正式發(fā)放5G商用牌照【56454】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【55317】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【85070】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...

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