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服務(wù)支持
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ITSS認(rèn)證是什么?【36877】
2022-06-30
來(lái)源 :Servicehot
ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
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采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【58539】
2017-10-24
來(lái)源 :Servicehot
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與呼叫中心對(duì)接【39797】
2018-01-26
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【50990】
2022-06-22
來(lái)源 :Servicehot
在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域,經(jīng)常聽到這兩個(gè)詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【35817】
2017-05-23
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【25442】
2018-12-03
來(lái)源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【25706】
2018-12-18
來(lái)源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【71820】
2018-10-03
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【85394】
2018-11-01
來(lái)源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【23158】
2018-11-09
來(lái)源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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