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服務支持
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IT服務流程優化探析【29933】
2022-05-20
來源 ：Servicehot
所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
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配置管理的三大誤區【45411】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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企業如何進行IT服務管理【79426】
2018-03-24
來源 ：Servicehot
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【53108】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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快速理解ITIL4的核心概念【92597】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【12537】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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IT維護對企業競爭力的影響 【30386】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ITIL4的設計框架淺析【11012】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【14075】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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騰訊云公布云游戲解決方案【98724】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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