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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【75496】

2018-08-08

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【21101】

2018-04-28

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ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【94450】

2023-04-10

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企業建立IT服務臺的意義及實踐【92857】

2018-08-23

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ITSM體系的整體目的【80742】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【39902】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【87709】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【88195】

2018-11-06

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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【84987】

2022-06-24

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【32180】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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