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服務支持
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【57316】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【40895】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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提高IT運維服務能力的方法【56769】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運維的行業(yè)標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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ITIL4中的服務價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【86218】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰(zhàn)術級的,具...
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論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【51794】
2017-11-15
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【67650】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42273】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【45702】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ITIL4的設計框架淺析【55435】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【76902】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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