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服務支持
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變更管理流程概要【55582】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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提高IT運維服務能力的方法【84779】
2023-06-06
來源 ：Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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工時管理（工時績效統計）【62657】
2018-01-09
來源 ：Servicehot
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好的運維管理工具應具備的特點【96591】
2018-02-08
來源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【88851】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【63415】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【21152】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【98623】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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什么是ITIL？什么是ITSM?【35186】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【88471】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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