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服務支持
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【49215】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【77091】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【17072】
2025-05-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【25554】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【55682】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【33664】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【69929】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【65109】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【40845】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【53876】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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