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服務支持
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【90687】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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IT部門的崗位職責說明【33763】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【95840】
2017-11-20
來源 ：Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【99856】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【69837】
2022-06-21
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【83767】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【17451】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【55593】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【59481】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【60415】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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