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服務支持
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【63673】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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如何提高運維團隊的運維效率【63693】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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常用的工作分析方法【36030】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【81430】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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合肥園區工單系統軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知園區數字化轉型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區工單系統軟件的選擇問題，幫助園區管理者找到最適合的解決方案。【94289】
2025-05-13
來源 ：Servicehot
物業工單是什么意思物業工單是物業管理中的核心工具，簡單來說就是記錄、跟蹤和處理各類物業服務請求的電子單據。在Servic...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【64582】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ITSS是什么？【34342】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【25196】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【97659】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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什么是ITIL？什么是ITSM?【30292】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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