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服務(wù)支持
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如何做好企業(yè)運維工作?【91754】
2017-09-07
來源 :Servicehot
從IT運維的工作層次來分,可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應(yīng)用運維,根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同,運...
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企事業(yè)單位的IT運維管理工作應(yīng)當(dāng)如何做?【62191】
2017-09-03
來源 :Servicehot
各行各業(yè)現(xiàn)在對IT運維管理的認(rèn)識都普遍存在一個現(xiàn)象:在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經(jīng)常能遇...
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ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點【96576】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架,其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程,實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
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Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【38016】
2017-12-20
來源 :Servicehot
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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【67167】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級認(rèn)證,由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【94242】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【52754】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【48967】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【95221】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【73015】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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