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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

如何有效進行IT運維管理【99310】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
ITIL發(fā)展史【72746】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【21423】

2018-02-03

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【22975】

2017-10-18

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【47691】

2017-06-03

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【22214】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯網已成為互聯網行業(yè)新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40589】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【29000】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【19456】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【88131】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。

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