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服務支持
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【43763】
2025-05-03
來源 ：Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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通過ITIL實施ITSM的3個好處【30425】
2017-10-23
來源 ：Servicehot
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【19199】
2018-03-23
來源 ：Servicehot
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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【56904】
2018-04-09
來源 ：Servicehot
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ITIL基礎知識【36092】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31295】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【97802】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【96563】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【86832】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【36378】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
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